客服专员/助理/阿里巴巴客服(包吃)

3000-5000元淘宝客服不限经验学历不限不限以上学历

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招聘中已过期 浏览:962 更新:2020/09/02 08:06:46

客服专员/助理/阿里巴巴客服(包吃)

3000-5000元淘宝客服不限经验学历不限不限以上学历

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岗位描述

工作内容:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前服务工作。;
3、及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度;
4、完成上级交代的其他事宜。
职位要求:
1、打字速度1分钟50字以上,能熟练操作旺旺等聊天工具;
2、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力,声音亲切,有一定的团队协作精神;
3、学习能力强,开朗大方,有责任心,对工作认真负责并且能够严格要求自己;
4、有相关工作经验,对淘宝或其他平台的购物流程了解,能及时准确回复买家咨询的问题;
5、对服装女装产品有一定的了解或有相关售前经验者优先考虑:
有外贸客服经验者或懂英语者优先考虑。
(底薪+全勤+绩效+高提成+包餐)
福利待遇:
1、定期组织员工内部活动,节日礼品;年度旅游、年终奖等福利。
2、公司注重人才发展,注重内部提拔,制定清晰的职业规划,提供完善的晋升机制、调薪机制。
公司都是90后的年轻人,工作氛围轻松愉快,期待您的加入

用人单位

广州狮子文化传媒有限公司 名企 已认证

私营企业 · 20 - 49人 · 电子商务

工作地址

广州白云西槎路汇华街骏富国际A座408室

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