淘宝客服/售后淘宝客服

5000-8000元淘宝客服不限经验学历不限不限以上学历

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招聘中已过期 浏览:531 更新:2021/02/22 14:41:53

淘宝客服/售后淘宝客服

5000-8000元淘宝客服不限经验学历不限不限以上学历

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岗位描述

工作内容:
1、通过阿里旺旺了解客户服务需求信息,解答客户提出的各种问题;
2、对前一天遗留的售后问题进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、能熟练处理售中,售后、物流等问题,能独立处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
职位要求:
1、打字速度60字/分以上;
2、至少1年以上天猫店售后工作经验,能力优秀者可适当放宽;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、有较强维护、协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、熟悉天猫淘宝售后规则、客服规则,熟练掌握退款流程
6、有阿里 的售后客服证书优先考虑;
工作时间:
早班09:00-18:00,晚班13:00至22:00 ,不能接受晚班的勿投,非诚勿扰,谢谢。

用人单位

广州博伐贸易有限公司 名企 已认证

私营企业 · 20 - 49人 · 零售批发

工作地址

粤旺大厦H1座4楼H402号

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