房务(兼前厅)主管(1个)
岗位职责：
1、掌握客房预订情况并向上级报告，负责VIP接待工作。2、处理总台工作中的差错及宾客有关投诉。3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及资料收集、存档及管理工作。4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。5、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求:
1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，能独立处理各种投诉。